第29届《服务营销36计》全程精彩锦集!

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产品介绍

《服务营销36计》第一天 

普通人每天想着占别人便宜,成功的人每天想着让别人占他便宜,要想提升人际关系,必须每天无时不刻想着利他、利他、利他。

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    营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久的增值获利,简单的说就是让企业的产品或服务—畅销、长销、高价的销,离开这一目的,营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。


    市场上卖得最 好的绝不是价格最低的产品,而是市场表现最为活跃的产品,怎样才能活跃?肯定要求产品的渠道利润空间大!当然便宜的产品未必好卖,让消费者和销售者觉得占了便宜的产品才好卖。所以打价格战绝不是当下突出重围的捷径!


    想要让客户记住你,你得先记住你的客户;想要让顾客想着你,你得总想着你的客户;想要让客户帮助你,你得总是帮助你的客户;朋友不一定是生意伙伴,但是一定要把生意伙伴变成你的朋友。


    营销表面上看是想让产品卖得更好,而进一步分析营销是满足消费者除产品之外更多的需求,通过不断满足消费者的需求,加快购买速度,从而达到营销的目的,所以所有的营销方案必须站在消费者需求出发,以“利他”理念出发,再朴素的营销都是有杀伤力的!



    经营企业就是在经营人,经营人就是驾驭人才,驾驭人才最 好的方式就是服务好人才。《服务营销36计》陈文强老师通过人性,服务,营销的金三角,让你彻底了解人性,掌握人性,你将无所不能。通过36个策略和方法,在市场上顺势突围。让你的顾客疯狂的帮你转介绍.让你产品在市场上狂销热卖,让你的员工和顾客爱上你,离不开你。



《服务营销36计》第二天 

    人是环境的产物,不一样的场造就不一样的团队,寺庙的场让人谦卑和虔诚,五星级酒店的场让人行为检点,学校的场让人认真学习。企业文化如何从8道墙去诠释?场大于一切,老板不会造场就没有好的下场!


   脑白金满足消费者“送礼”的需求,加多宝满足消费者“怕上火”的需求,星巴克满足消费者“休闲时尚”的需求...所以任何产品的设计必须突出展现卖点,而且卖点的唯一性,一个产品塑造都是卖点就不是卖点,只有聚焦一个点去设计,去营销才能增强消费者的记忆!

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  为什么现在的员工的凝聚力不强?为什么现在的师徒关系不如从前?又为什么企业新员工留不住,没有归属感?是因为传统的师徒文化没有啦,是因为没有从利益上捆绑,如何让老员工发自内心的帮助新员工,必须满足老员工精神共同体和利益共同体!

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看过《三国》的人一定对“草船借箭”的故事非常熟悉,高明之处在于空手套白狼。“万事具备,只欠东风”资源虽然不是你的,但你可以巧妙地将其为你所用,把这些资源合理配置,有效利用!

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    买礼品有几个障碍点:第一个,太贵了,承受不了;太便宜啦,拿不出手;所以送礼不是单纯的挑选产品,而是满足收礼者不同阶段的特殊需求。大致归为礼品要塑造价值,买不到的比买得到的好,多的比少的好,有情感连接的比没有情感连接的好,有证据的比没有证据的好!

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   为什么很多寺庙香火旺盛?为什么很多寺庙很少有人问津?为什么有的企业员工慕名而来?又为什么很多企业面临招人难,留人难?是因为老板不会造神,老板只有让无数的普通人变成神,才会吸引更多的人才加入自己的公司!服务的最高境界就是经营客户的神圣感!

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    经营企业就是在经营人,经营人就是驾驭人才,驾驭人才最 好的方式就是服务好人才。《服务营销36计》陈文强老师通过人性,服务,营销的金三角,让你彻底了解人性,掌握人性,你将无所不能。通过36个策略和方法,在市场上顺势突围。让你的顾客疯狂的帮你转介绍.让你产品在市场上狂销热卖,让你的员工和顾客爱上你,离不开你。


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来自学员张玉广课程现场赠送

陈文强老师名家书法

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课程第二天客户分享:

学员罗剑客

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学员孙嘉蔓

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学员韩娟

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《服务营销36计》第三天 

营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久的增值获利,简单的说就是让企业的产品或服务—畅销、长销、高价的销,离开这一目的,营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。

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在企业中,一提到服务,更多的人想到的是售后服务或者是销售服务,为什么很多企业服务品质跟不上日益提高的顾客需求,服务无处不在,在企业经营中,服务包括:产品服务,销售服务,管理服务,宣传促销服务,售后服务!只有真正掌握每个环节,才能驰骋商场。

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企业服务营销应关注的重点应该倾向消费者的层次,消费者日益提高的生活质量与消费水平导致消费者对商品、服务的需求及购买心理多样化:

一:追求时髦,喜欢新奇

二:讲究健康,崇尚环保

三:突出个性,倾向高档

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互联网时代,市场供大于求已是必然,产品功能的趋同及差异性缩小,产品的技术或者营销方式的特征优势是短暂的,易为竞争对手模仿。只有设计好服务的价值,才可以强化竞争优势,延长产品的生命周期。

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经营企业就是在经营人,经营人就是驾驭人才,驾驭人才最 好的方式就是服务好人才。《服务营销36计》陈文强老师通过人性,服务,营销的金三角,让你彻底了解人性,掌握人性,你将无所不能。通过36个策略和方法,在市场上顺势突围。让你的顾客疯狂的帮你转介绍.让你产品在市场上狂销热卖,让你的员工和顾客爱上你,离不开你。

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